Stand: 4. August 2026
Schreiben Sie eine E-Mail an kontakt@rkconcepts.de mit dem Betreff „Datenlöschung" und nennen Sie darin die E-Mail-Adresse Ihres Zugangs oder den Namen Ihres Unternehmens. Mehr braucht es nicht. Wir bestätigen den Eingang und löschen innerhalb von 30 Tagen. Ein Formular oder ein Konto bei einem Drittanbieter ist dafür nicht nötig.
Einzelne Auswertungen löschen Sie jederzeit selbst: im Portal unter Verlauf steht hinter jedem Eintrag ein Löschen-Knopf. Der Eintrag verschwindet damit unmittelbar und vollständig aus der Datenbank. Auch Ihr Logo und Ihre Schriftdatei können Sie im Marken-Kit jederzeit selbst entfernen oder ersetzen.
Gelöscht werden Ihr Zugang samt E-Mail-Adresse, Name und Passwort-Prüfwert, sämtliche gespeicherten Auswertungen mit allen ausgewerteten Zeilen, alle gesetzten Haken zum Umsetzungsstand sowie das komplette Marken-Kit einschliesslich Logo und hochgeladener Schrift. Die ursprünglich hochgeladenen Exportdateien müssen nicht gelöscht werden, weil sie ohnehin nie gespeichert werden – die Software behält nach dem Einlesen ausschliesslich die ausgewerteten Zahlen.
Rechnungen und die dazugehörigen Vertragsunterlagen müssen wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben aufbewahren, in der Regel für zehn Jahre. Diese Unterlagen liegen ausserhalb dieser Software in unserer Buchhaltung und werden für nichts anderes verwendet.
Diese Software greift, sofern Sie das freigegeben haben, lesend auf Kennzahlen Ihrer Werbekonten zu. Sie verändert dort nichts und legt dort nichts an. Wenn Sie die Verbindung trennen möchten, können Sie den Zugriff jederzeit direkt bei Meta beziehungsweise Google entziehen – bei Meta unter Einstellungen → Geschäftsintegrationen, bei Google unter Konto → Sicherheit → Drittanbieter-Apps. Die bereits bei uns gespeicherten Zahlen löschen wir auf die oben beschriebene Anfrage hin.
Neben der Löschung stehen Ihnen weitere Rechte zu, etwa auf Auskunft und Datenübertragbarkeit. Welche das sind, steht in der Datenschutzerklärung.